Frequently Asked Questions (FAQ)

  • Bagaimana cara print dokumen?
    • Login terlebih dahulu / buat akun di PrintGila
    • Upload / pilih dokumen dari storage atau dari url
    • Pilih pengaturan print (jenis print, orientasi, jumlah salinan, jenis kertas serta halaman, jumlah salinan, sisi dan lembar halaman bila diperlukan)
    • Klik preview untuk melihat hasil cetakan
    • Periksa ringkasan pemesanan dan pilih lokasi pengambilan
    • Periksa kembali konfirmasi pemesanan
    • Print Sekarang
  • Bagaimana cara mendaftar?
    • Kunjungi “Daftar / Login”
    • Isi informasi kamu sesuai formulir
    • Pastikan Kamu memasukan alamat email dan nomor handphone yang valid, karena kami akan mengirimkan kepada kamu rincian transaksi, kode verifikasi, status cetak serta Pickup Code ke alamat email dan Nomor Handphone Kamu
  • Bagaimana cara verifikasi akun saya?
    • Periksa SMS dinomor handphone dan email kamu untuk kode verifikasi
    • Login ke akun kamu (menggunakan username dan password)
    • Masukan kode verifikasi di halaman profile kamu
    • Jika kamu belum menerima kode verifikasi melalui SMS, kamu bisa menghubungi kami di Line@ @printgila
  • Bagaimana cara mengunggah dokumen?
    • Login dahulu ke akun kamu
    • Masuk ke halaman “Storage”
    • Klik “Upload Berkas”
    • Klik “Pilih Berkas”
  • Metode pembayaran apa saja yang tersedia di PrintGila?
    • Kamu bisa melakukan pembayaran melalui Transfer Bank BCA dengan No. Rekening 6370868989 A/n PT. Warna Indah Natural atau langsung melalui Outlet PrintGila dengan memasukan username & jumlah deposit.
  • Bagaimana cara pengisian saldo?
    • Login dahulu dan masuk ke halaman akun kamu di printgila.com/myaccount
    • Masukan nominal saldo yang diinginkan dengan kelipatan Rp. 10.000
    • Lakukan pembayaran melalui Transfer Bank BCA maksimal 1x24 Jam
    • Kamu tidak perlu konfirmasi setelah transfer, sistem kami akan otomatis mendeteksi nilai transfer Anda.
  • Bagaimana cara lakukan pembayaran melalui Transfer?
    • Transfer dapat melalui ATM, SMS / M-Banking dan E-Banking
    • Masukan No. Rekening Print Gila
    • Masukan jumlah bayar tepat hingga 3 digit terakhir
    • Kamu tidak perlu konfirmasi setelah transfer, sistem kami akan otomatis mendeteksi nilai transfer Anda.
    • Simpan bukti transfer yang kamu dapatkan
  • Apakah saya dapat mengubah atau membatalkan order yang sudah masuk?
    • Setelah pembayaran kami terima, pesanan kamu akan segera diproses. Tetapi sebelum diproses kamu masih dapat melakukan revisi. Pastikan untuk mengkonfirmasi ulang semua detail pesanan sebelum melakukan pembayaran.
  • File atau berkas apa saja yang bisa diprint?
    • PDF (Extensi .pdf) *File yang disarankan*
    • Microsoft Word (Extensi: .doc | .docx)
    • Microsoft Excel (Extensi: .xls | .xlsx)
    • Microsoft PowerPoint (Extensi: .ppt | .pptx)
    • OpenOffice Writer (Extensi: .odt)
    • OpenOffice Calc (Extensi: .ods)
    • Pages for Mac (Extensi: .pages)
    • Numbers for Mac (Extensi: .numbers)
    • Keynote for Mac (Extensi: .key)
  • Bagaimana mengecek sejarah transaksi?
    • Login dahulu
    • Masuk ke halaman “my account”
    • Masuk ke halaman “Sejarah Transaksi”
  • Seberapa bagus hasil cetak Print Gila?
    • Kami menggunakan Laserjet printer dan toner terbaik untuk mencetak berkas anda sehingga hasil yang akan anda dapatkan adalah yang terbaik. Kepuasan kamu akan dijamin akan produk yang diterima, apabila kamu tidak puas dengan pesananmu, kamu bisa mengembalikan produk tersebut untuk dicetak ulang.
  • Bagaimana cara menggunakan kode voucher?
    • Jika kamu memiliki voucher, silahkan masukan kode di bagian "Voucher" pada halaman "My Account"
  • Apa itu Ink Coverage Area?
    • Ink coverage area Perhitungan harga cetak berdasarkan total permukaan kertas yang di tutupi oleh tinta
  • Apa itu packing price?
    • Packing Price Perhitungan biaya pengemasan berkas
  • Apa itu pickup code?
    • Pickup code Kode pengambilan berkas pada outlet pilihan Anda
  • Apa yang saya lakukan jika saya salah nominal pembayaran setelah melakukan Transfer?
    • Jangan khawatir, silahkan hubungi customer service kami melalui line @printgila
  • Kamu sudah print, namun tidak dapat sms notifikasi?
    • kamu bisa lihat di sejarah transaksi / bisa langsung kunjungi outlet yg kamu tuju atau bisa konfirmasi ke line official kami
  • Bagaimana Cara Print dokumen dengan format ukuran A3?
    • Save file kamu sebelum di upload ke Storage dengan format A3, karena sistem kami otomatis membaca ukuran yg kamu upload.
  • Kamu punya pertanyaan lain?
    • Hubungi kami melalui social media PrintGila dan kami akan mencoba sebaik mungkin untuk merespon dalam waktu 24 jam.